만랩 드라이버(이하 '회사'라 한다)는 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.
1. 개인정보의 수집·이용
회사는 다음과 같이 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력한 개인정보 또는 자동생성된 정보를 수집합니다. 또한 고객센터를 통한 상담과정에서 웹 페이지, 애플리케이션, 메일, 팩스, 전화를 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
(1) 회사는 회원님의 서비스 이용과정에서 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.
- 본인인증시 : 휴대전화번호
- 기사 : 접수 배정에 사용되는 자신의 위치데이터(위도, 경도)
(2) 서비스 이용과정에서 아래 정보가 자동 생성되어 수집, 저장, 조합, 분석될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 기기정보(기기고유번호, OS, 버전, 모델명 등), 위치정보
2. 개인정보의 수집·이용 목적
회사는 서비스 제공을 위하여 수집한 모든 개인정보와 생성정보를 아래의 목적으로 이용합니다.
- 회원제 서비스 제공, 회원식별, 휴대폰 본인인증, 회원관리
- 서비스 제공, 서비스 개선, 신규 서비스 개발, 맞춤 서비스 제공
- 문의 상담 및 불만 처리
- 불법 및 부정이용 방지(부정거래 기록 확인)
- 서비스 방문 및 이용기록 통계 및 분석
- 서비스 만족도 조사 및 관리
- 이벤트 제공 및 경품 지급
- 마케팅 및 프로모션 활용 (광고성/이벤트 정보 제공)
- 고지사항 전달
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적의 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간, 개인정보의 파기절차 및 방법
(1) 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적을 달성한 경우, 개인정보의 보유 및 이용기간이 끝난 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
(2) 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령 또는 회사 내부정책에 따라 개인정보를 일정기간 보존하여야 하는 경우에는 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
(3) 회사는 '개인정보보호법 제 39조의 6'에 근거하여 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장합니다.
5. 위치정보의 수집 방법
1. 회사는 위치정보 및 위치기반서비스를 제공하기 위하여 회원의 개인위치정보를 수집하며, 회원은 본 약관에 동의함으로써 이에 동의한 것으로 간주됩니다. 서비스 탈퇴 등의 방법을 통하여 개인위치정보의 수집에 관한 동의를 철회할 수 있습니다.
2. 회사는 다음과 같은 방식으로 개인위치정보를 수집합니다.
1) 기사앱이 설치된 스마트폰의 GPS신호를 이용하여 위치 정보를 수집
2) 기사앱이 실행되어 있을 때 (포그라운드 또는 백그라운드) 주기적으로 위치를 수집
3) 기사앱이 완전히 종료된 경우 위치정보 수집을 중지
3. 제2항에 따른 위치정보의 수집방법이 변경되는 경우 회사는 미리 홈페이지 등에 공지하거나 회원에게 별도 통지합니다. 다만 통제할 수 없는 사유가 발생하여 사전 통지가 불가능한 경우 사후 통지합니다.
6. 개인위치정보의 이용 또는 제공
1. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
2. 회사는 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우에는, 제공 받는자 및 제공목적을 사전에 개인위치정보주체에게 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.
1) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 회사는 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.
1) 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
2) 회원이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
7. 개인위치정보의 보유목적 및 보유기간
1. 회사는 위치정보 및 위치기반 서비스를 제공하기 위해 필요한 최소한의 개인위치정보를 보유 및 이용하며, 개인위치정보의 보유목적은 아래와 같습니다.
1) 이용고객이 주문한 접수의 배정를 받을 수 있는 기사용 서비스
2) 위치정보 이용목적
- 위치/주행정보 수집을 통한 기사 배정 및 서비스 제공
- 회원에게 배정된 기사 위치 제공
- 위치를 기반으로 한 회사의 개인화 서비스 제공 및 광고 게재
2. 회사는 회원의 개인위치정보를 이용한 경우 위치정보법에 의하여 기록·보존하여야 하는 위치정보 이용·제공사실 확인자료 및 해당 개인위치정보를 회원 탈퇴 및 서비스 종료 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간만큼 보관합니다.
8. 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유
1. 회사는 위치정보법 제16조 제2항에 근거하여 다른 사업자 또는 이용 고객과 배정 및 민원처리를 위해 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 해당 자료는 최소 3개월간 보존합니다.
2. 회사는 위치정보법 제24조 제4항에 따라 개인위치정보주체가 수집, 이용, 제공 동의의 전부 또는 일부를 철회한 경우 회사는 수집한 개인위치정보 및 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료에 한합니다.)를 즉시 파기합니다 . 단, 관련 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있을 때에는 해당 법령에서 정한 바에 따라 보존합니다.
9. 개인위치정보주체의 권리
1. 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다.
2. 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
3. 회원은 회사에 대하여 아래 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.
1) 본인에 대한 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료
2) 본인의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
4. 회원은 회사에서 정한 소정의 절차를 통해 제1항 내지 제3항의 내용을 요구할 수 있습니다.
10. 기타 개인정보 침해에 대한 신고 및 상담
이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다. 아래의 기관은 정부기관 소속으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 또는 개인정보 피해구제 결과에 만족하지 못할 경우, 자세한 도움이 필요할 경우에 문의하여 주시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr 전화번호 : (국번없이) 118 개인정보 분쟁조정위원회 홈페이지 : https://www.kopico.go.kr 전화번호 : 1833-6972 대검찰청 사이버수사 홈페이지 : https://www.spo.go.kr/ 전화번호 : (국번없이) 1301 경찰청 사이버안전국 홈페이지 : https://cyberbureau.police.go.kr 전화번호 : (국번없이) 182 * 개발자 연락처
앱에 구동에 관련하여 문의사항이나 건의사항이 있는 경우 아래의 연락처로 연락을 바랍니다.